Організація,планування та управління маркетингом у фірмі "Пролісок"

Мал 2.2. Схема маркетингової діяльності

ліз форм і методів збуту, вивчення цільових товарних ринків і окремих сегмен­тів, а також споживачів.

2.Маркетингова програма. В результаті вищенаведених досліджень мар­кетингової служби, складають стратегічні і тактичні оперативні плани вироб­ничо-збутової діяльності підприємства, які включають прогнози розвитку кон‘юктури ринку, цілі, стратегію і тактику поведінки підприємства на ринку, його товарну, цінову, збутову політику, рекламні заходи.

3.План виробничої діяльності. Він є важливою складовою частиною мар­кетингу підприємства, оскільки визначивши потреби ринку, можна ефек­тивно вибрати цільовий ринок - для цього необхідно зіставити вимоги і запити ринку з власними можливостями і перспективами розвитку підпри­ємства і передба­чити серію конкурентних маркетингових заходів “маркетинг-мікс”. Ці заходи стосуються споживчих властивостей продукції, що випуска­ється, роз­робки но­вих її видів і асортименту, розробки ціни, заходи на підтримку про­дукту, забез­печення ефективності збуту.

4.Збутова політика. Передбачає планування і формування каналів та рів­нів збуту товарів підприємства за прямими, непрямими чи комбінованими ме­тодами.

5.Комунікаційна політика. Являє собою планування комплексу заходів, спря­мо­ваних на просування товару на ринок, для чого здійснюється престижна та повна реклама, прямі та персональні продажі, стимулювання збуту тощо.

В курсовій роботі потрібно розробити конкретну схему маркетингової ді­яльності фірми і дати коротку характеристику кожному її елементу з урахуван­ням виду діяльності та специфіки товарів чи послуг, які реалізуються спожива­чам.

2.3. Розробка стратегії маркетингу

Для реалізації поставлених цілей в маркетинговій програмі формується маркетингова стратегія - основа діяльності фірми в конкретних умовах ринку. Головні напрямки маркетингової стратегії включають стратегії інтернаціоналі­зації, диверсифікації і сегментації [5].

Стратегія інтернаціоналізації - передбачає освоєння нових зарубіжних ринків, включаючи не тільки експорт товарів, але й експорт капіталів, коли за кордоном створюються СП, які випускають товари на місцях, використовуючи дешеву робочу силу і місцеву сировину.

Стратегія диверсифікації - освоєння виробництва нових товарів, товарних ринків, розповсюдження підприємницької діяльності на зовсім нові і не пов’язані з основними видами діяльності фірми.

Стратегія сегментації - це поглиблення насиченості товарами всіх груп споживачів, вибір максимальної глибини ринкового попиту.

В залежності від частки на ринку використовують три типи маркетинго­вої стратегії: атакуючу, оборонну, відступу [5].

Атакуюча стратегія, або стратегія наступу передбачає активну, агресивну позицію фірми на ринку і має за мету завоювати і розширити ринкову частку, довести її до оптимальної. Оптимальним вважається сегмент, де присутні до 20% покупців даного ринку, які можуть придбати до 80% товару, який пропо­ну­­єть­ся фірмою. Якщо ця частка нижче оптимального рівня, то перед фірмою постає дилема: або прийняти заходи до її розширення, або залишити ринок.

Оборонна стратегія передбачає збереження фірмою тієї ринкової частки, якою вона володіє. Така стратегія обирається у випадку, якщо ринкова позиція фірми задовільна, або у неї для проведення активної агресивної політики не ви­стачає коштів і ресурсів. Такий тип стратегії досить небезпечний і потребує ве­ликої уваги до дій фірм-конкурентів.

Стратегія відступу - це вимушена, а не обрана стратегія. Вона передбачає поступове скорочення торгових операцій і ліквідацію бізнесу. У цьому випадку важливо не допустити втрати інформації про ліквідацію комерційної діяльності.

В курсовій роботі, виходячи з цілей та завдань фірми, ситуації, яка скла­дається на конкретному товарному ринку, обирається, обгрунтовується і розро­бляється відповідна стратегія, яка буде покладена в основу подальших марке­тингових заходів. При цьому слід використати роботи С.М. Гончарова [3,4,5], П.С. Завьялова [7], Ф. Котлера [8], М. Портера [11]. Зразок планування страте­гії підприємства наведено на мал. 2.3.

2.4. Розробка тактики маркетингу

Якщо стратегія маркетингу опирається на прогнозування довгострокових перспектив зміни ринків, то тактика відображає кон’юктурні принципи форму­вання ринку (попиту) на наявну номенклатуру товарів фірми.

Тактика розробляється на найближчий рік-півтора і регулярно, не очіку­ючи закінчення цього терміну, ревізується і корегується. До числа завдань, які вирішує тактика маркетингу, відносять:

· організацію товароруху;

· організацію реклами;

· стимулювання збуту у відповідності з ЖЦТ;

· визначення принципів виходу на ринок з новим товаром;

До найбільш поширених тактичних маркетингових заходів відносять такі [7]:

·енергічні дії по просуненню товарів на ринок;

· прямі контакти зі споживачами;

·рекламні заходи за системою “директ мейл”;

·збільшення персоналу представництва за кордоном;

· активна участь у виставах та ярмарках;

· створення філій за кордоном там, де їх немає;