Відділ АСУ Хмельницького обласного центра займає чітко визначене місце як при горизонтальному, так і при вертикальному поділі праці в складній організації - державній службі зайнятості і є об'єктом управління на низовому (технічному) рівні, що вимагає для досягнення своїх цілей реалізації основних функцій управління: планування, організація, мотивація, контролю і комунікації.
Ці функції в достатній мірі реалізовані керівництвом відділу, зокрема:
У відношенні планування - воно одержало значний розвиток при розробці, впровадженні й експлуатації програм, коли створюються довгострокові, середньострокові і короткострокові плани виконання робіт для відділу, секторів, конкретних виконавців. Складності фінансування ускладнюють планування матеріальних ресурсів - закупівлю відсутньої техніки, деталей для ремонту, матеріалів. Фахівцям відділу варто приймати більше участі в плануванні навчання користувачів комп'ютерної техніки.
Найбільших зусиль і витрат часу для реалізації управлінських функцій у керівництва відділу АСУ Хмельницького обласного центра вимагає організація діяльності відділу і роботи співробітників міських і районних центрів, зв'язаної з використанням ЕОМ. При грамотному плануванні організація діяльності відділу являє собою роботу складного механізму, що виконує безліч функцій за написанням програм, супроводу вже встановлених АРМів у різних підрозділах, консультуванню і навчанню користувачів ЕОМ, проведенню тематичних семінарів, виконанню ремонтних робіт і модернізації комп'ютерного парку, формуванню матеріальної бази для технічного обслуговування, експлуатації електронної пошти й адмініструванню мереж. Значний вплив на організацію роботи відділу роблять технології використання локальних і глобальної комп'ютерної мереж, що, додавши цілий ряд додаткових функцій фахівцям відділу АСУ по їх обслуговуванню, істотно підвищили ефективність роботи всіх ланок служби зайнятості області.
Що стосується мотивації до праці фахівців АСУ, то в більшій мірі задіяні трудова мотивація і внутрішня винагорода, свідомість необхідності виконання роботи, її значимості, почуття задоволення результатами своєї праці. Матеріальна мотивація реалізована у виді премій і надбавок за кваліфікацію.
Важливе значення має формування сприятливого мікроклімату в колективі. Керівництву відділу АСУ Хмельницького обласного центра зайнятості вдалося сформувати працездатний дружний колектив, здатний виконувати покладені на нього задачі, у якому є присутнім підтримка і взаєморозуміння, здоровий морально-психологічний клімат, робота в який уже є стимулом. Проте, істотним виявилося б матеріальне мотивування у виді спеціальних премій виконання особливо важливих і особливо термінових робіт.
Реалізація функції контролю у відділі АСУ виявляється в неухильному проходженні технологіям, зміцненні виробничої дисципліни, виконанні планів і посадових інструкцій, підвищенні кваліфікації фахівців, контролі технічного стану комп'ютерних засобів області. Для більшої ефективності цієї управлінської функції варто провести паспортизацію технічних засобів у кожнім центрі зайнятості області, а також доробити посадові інструкції користувачів комп'ютерної техніки, що не є фахівцями АСУ, чітко сформулювавши їхні права й обов'язки, пов'язані з роботою на ЕОМ.
Оскільки відділ АСУ Хмельницького обласного центра є внутріфірмовою системою інформації, то природньо, що комунікація є найважливішою управлінською функцією в діяльності відділу. Система комунікацій у службі зайнятості Хмельницької області реалізована на базі локальних комп'ютерних мереж, встановлених у кожнім центрі зайнятості області, зв'язаних у єдину глобальну комп'ютерну мережу, що функціонує на базі модемного зв'язку. Завдяки використанню сучасних мережних технологій у службі зайнятості Хмельницької області вдається оперативно керувати безліччю інформаційних потоків.
Відзначивши досягнення і недоліки в реалізації управлінських функцій у відділі АСУ і комп'ютеризації Хмельницького обласного центра зайнятості, що є низовим рівнем керування, можна запропонувати ряд мір, пов'язаних з роботою підрозділів АСУ служби зайнятості, спрямованих на підвищення ефективності керування на середньому і вищому рівні:
1. Організація єдиного інформаційного простору служби зайнятості України з використання єдиного універсального програмного продукту .
2. Розвиток електронного зв'язку центрів зайнятості з кадровими службами підприємств, організацій і установ з метою поліпшення інформованості їхніх керівників, а також населення регіону про пропозицію та попит на робочу силу.
3. Регулярне проведення семінарів фахівців АСУ на республіканському рівні з метою підвищення кваліфікації програмістів і электронщиков, обміну досвідом роботи, технологіями, програмними продуктами.
4. Проведення соціологічних досліджень серед працівників служби зайнятості - користувачів ЕОМ для визначення якості програм і технічного обслуговування, ступеня підготовленості людей до використання комп'ютерних технологій, наявності в людей психологічного бар'єра при переході до них і способів його подолання.
Оволодіння сучасними, науково обґрунтованими методами керування, реалізація повною мірою всіх його функцій керівниками підрозділів АСУ дозволить сформувати інформаційне середовище, що забезпечує максимальну ефективність роботи всіх ланок служби зайнятості, тобто виконання її головної місії - соціальний захист громадян України з боку держави.
ЛІТЕРАТУРА
1. Закон України “Про загальнообовязкове соціальне страхування на випадок безробіття”.
2. Закон України “Про державну службу”.
3. Положення про відділ АСУ Хмельницького обласного центру зайнятості
4. Аисофф И. Стратегическое управление. М. , 1989.
5. Афонин А. П. Мотивация труда: организационно-экономический аспект.К. 1993.
6. Буров И.В. Руководитель как воспитатель и организатор. К., 1991.
7. Бушелев С. Д. Нововведения и мы. М., 1990.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент. М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.
9. Калина А. В., Организация и оплата труда в условиях рынка.: учеб. Пособ. –К.:МАУП, 1995.
10. Карлоф Б. Деловая стратегия. М. Экономика, 1991.
11. Методы и приемы деятельности менеджера и бизнесмена. Институт праксеологии. 1993.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом передприятия: учебное пособие. –М.: ИНФРА-М; Новосибирск: 1988.
13. Наука управляти: з iсторii менеджменту. Хрестоматiя. Упоряд. Слепцов I.О. К. Либiдь, 1993.
14. Омаров А. И. Предприимчивость руководителя. М. 1990.
15. Основы менеджмента. М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. Пер. с англ., М.,"Дело",1992.
16. Пруссова Л. Г. Основы рыночной экономики. К.: РВО “Полиграфкнига”, 1993.
17. Румянцева З. П. и др. Менеджмент организаций. М.: ИНФРА-М, 1995.
18. Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.1992.
19. Управление - это наука и искусство. Сборник, М.,
20. Уткин Э. А. Профессия менеджер. М.Экономика, 1992.
Завантажити реферат