Маркетинговий менеджмент

- постійна потреба в удосконаленні продукції і послуг, їх інно­вації;

- освоєння нових сегментів ринку;

- підвищення віддачі від затрат на маркетинг;

- підвищення виразності знаків на товар і послуги та іміджу марки фірми;

- підвищення ефективності форм просування;

- пристосування до вимог державного регулювання;

- необхідність повного володіння маркетинговою інформацією.

З тенденцій можна визначити:

- зростання цінової конкуренції;

- підвищення значення сервісного обслуговування;

- швидка поява і розповсюдження товарів-новинок і відсутність даних про їх виробників;

- зростання ролі каналів розповсюдження;

- зростання ролі державного регулювання економіки у вирі­шенні соціальних проблем;

- посилення впливу рухів по захисту прав споживачів та оточу­ючого середовища;

- вплив європейської інтеграції та глобалізації економіки.

Всі ці проблеми і тенденції є врахуванням певних змін в світово­му маркетинговому середовищі (12-502 .509). Це стосується:

1. «Модизації» ринків.

2. Створення мікроринків на основі нових інформаційних тех­нологій.

3. Зростання очікувань споживачів.

4. Високих темпів змін технологій.

5. Постійного підвищення коефіцієнтоздатності і результативності роботи.

6. Глобалізації загального попиту і очікувань жителів, ефект «глобального села».

7. Зростання значення послуг, диференціації товару завдяки, додаткових послуг.

8. Швидкого переходу товарів особливого попиту в категорії звичайних, стандартизованих товарів.

9. Кризи торгових марок, коли частка ринків-гігантів (Coca-Cola, ІВМ, МсDonalds) зменшується.

10. Створення нових обмежень.

Не менший вплив на маркетингові процеси здійснюють в бізнесовій стратегії.

1. Швидкість бізнес-процесів і поширення асортименту.

2. Кастомизація — маркетинг tet-a-tet.

3. Якість — високі стандарти.

4. Інформація — джерела, нові інформаційні системи.

5. Увага стрижньовим компетенціям — зусилля концентруються на основній діяльності.

6. Глобальне мислення — глобальні стратегії, нові ринки.

7. Диференціація послуг — збільшення нематеріальних факторі

8. Партнерські відносини з покупцями.

9. Інновації — важливі стратегічні пріоритети.

10.Збільшення зацікавлених груп — не тільки акціонерів.

Взагалі ефективність сьогоднішнього маркетингового менеджменту по М. Мак-Дональду можна узагальнити в наступних категоріях:

- знання джерел конкурентних переваг;

- розуміння ролі диференціації товарів;

- знання маркетингового контексту;

- моніторинг конкурентного середовища;

- знання власних сильних і слабких сторін;

- розуміння сегментації ринку;

- знання динаміки розвитку ринку;

- знання портфелю товару;

- вміння встановлення чітких стратегічних пріоритетів;

- постійна орієнтація на споживача;

- бути професіоналом;

- бути лідером.