Маркетинговi дослiдження фiрми

Мал.2. Деталізація цілей маркетингової діяльності фірми.

Перш ніж почати маркетингове дослідження, необхідно чітко визначити реальний стан фірми. В якості важливих внутрішніх джерел інформації виступають джерела вторинної інформації, зокрема, результати фінансового аналізу фірми. Важливо встановити, чи можливий розвиток фірми при збереженні цієї самої фінансової політики, чи необхідно проводити диверсифікацію виробництва під нові товари, щоб вийти на нові ринки. Необхідно оцінити не тільки фінансовий, але й науково-технічний потенціал, "Ноу-хау" фірми, який би мав успіх в сфері маркетингу.

Аналіз внутрішнього середовища фірми включає:

- вивчення організаційної структури з точки зору її конкурентоспроможності на цільових ринках;

- оцінку НДКР та її відповідності рівню НДКР у конкурентів;

- аналіз інтелектуального потенціалу працівників, їх здатності швидко адаптуватися до зміни умов зовнішнього середовища;

- оцінку технологічного рівня виробництва, порівняння з можливостями конкурентів;

- вивчення потреби ринку у високоякісних, екологічно чистих товарах і технологіях, які може запропонувати дана фірма.

Методи вивчення внутрішнього середовища - це ситуаційний аналіз, експертні методи, аналітична робота і ін. Визначення проблеми - це формування предмету маркетингового дослідження. Без цього неможливий збір конкретної інформації, яка є необхідною для прийняття управлінських рішень як в поточному, так і в перспективному періоді.

Оскільки з самого початку нелегко визначити предмет маркетингового дослідження, то доцільно провести попереднє опрацювання джерел вторинної інформації з використанням неформального аналізу. Це дозволяє більш чітко сформулювати проблему маркетингу шляхом проведення попереднього дослідження (наприклад, вивчення літератури, обговорення серед експертів і ведучих спеціалістів) і перейти до її конкретизації.

Загальна характеристика підприємства.

1) юридична інформація про підприємство.

Повна назва підприємства – Відкрите Акціонерне Товариство "Шкіряне підприємство "Світанок".

Юридична адреса – 290024, м.Львів, вул. Промислова,53

Особа для контактів – голова правління Кістечко Іван Миколайович

Галузь економіки - шкіряна промисловість

Статутний капітал: Статутний фонд – 5389,6 тис. грн.

вид цінного паперу – проста іменна акція;

номінал ЦП – 025 грн.

кількість випущених ЦП – 21558320 шт.

кількість акціонерів – 8034 чол.

Розподіл акцій, %:

– працівники підприємства та члени організації орендарів –61,6%

– фізичні особи – 14,9%

– юридичні особи – 23,5%

Юридичні особи, які володіють пакетами акцій більше 5%:

SPOWKA CYWILNA "AWWA" (Польша) - 2 155 832 -10%;

ДП "Кросно-Львів" "АВВА" -1 935 983 - 8, 98 %.

2) історична довідка про підприємство.

Львівське шкіряне підприємство "Світанок" є одним з найбільших шкіряних підприємств України - підприємство, основним видом діяльності якого є переробка сировини та виробництво широкого спектру шкіртоварів.

В двадцятих роках було побудовано три невеликих шкіряних заводи "Мазега", "Палліс", і "Таннер", які в 1939році було націоналізовано і після другої світової війни об'єднано в державний завод №3, а в грудні 1961 року - в шкіряну фірму "Світанок".

З січня 1976 року фірма перетворена в Львівське виробниче об'єднання "Світанок".

З 1992 року об'єднання носить назву "Львівське орендне шкіряне підприємство "Світанок", з березня 1996 року - Відкрите акціонерне товариство "Шкіряне підприємство"Світанок".

3) основні види діяльності .

Основними видами діяльності ВАТ"ШП"Світанок" є:

– переробка шкіряної сировини великої рогатої худоби (ВРХ) і свиней на хромові – шкіртовари для верху взуття;

– виробництво твердих (жорстких) шкіртоварів для низу взуття;

– виробництво шкіртоварів для пошиття одягу, галантерейних виробів;

– переробка відходів і побічних продуктів виробництва.

В рамках основної діяльності підприємство забезпечує:

– заготівлю від підприємств, організацій та населення шкіряної сировини;

– первинну обробку та зберігання сировини та напівфабрикатів;

– виробництво шкіртоварів для верху взуття з сировини ВРХ і свиней;

– виробництво "Красту" із шкір ВРХ, свиней;

– виробництво "Вет-блю" із шкір ВРХ, свиней;

– виробництво підошовних шкіртоварів безхромового методу дублення;

ВАТ ШП "Світанок" має заключені договори про спільну діяльність:

– з фірмою «Вікополь» (Польща), договір про спільну розробку нових технологій і нових видів продукції з наступною реалізацією на ринках Польщі і Словакії;

– з фірмою «ТЕА» (Італія), про технічне і технологічне співробітництво і випуск шкіртоварів в виді «Красту» (непокрита шкіра);

– з фірмою «Електропродукт» ЛТД, про випуск шкіри для низу взуття безхромового методу дублення (рослинне дублення);

1.2.Структуризація проблеми і побудова моделі основних причинно-наслідкових зв'язків.

Виявлення проблем проводиться в основному шляхом експертного опитування керівників і спеціалістів фірми. Це дає змогу отримати порівняно надійну інформацію про проблеми фірми. Процедура виявлення проблем, які перешкоджають успішній діяльності фірми на ринку, включає формування т.з. каталогу проблем і їх структуризацію. Зв'язок проблем визначається через взаємовідношення "причина-наслідок". Це відношення характеризує одну проблему як причину, а іншу як наслідок. На цьому грунтується принцип структуризації проблем. Доцільно побудувати граф проблем, зокрема, по вдосконаленню маркетингової діяльності. Схематично це показано на мал. 3.