- бюро документації
- бюро складів та транспорту
- регіональна група збуту №1
- регіональна група збуту №2
3. Рекламне бюро
- група реклами
- група технічного забезпечення
4. Група сервісу
- сервіс №1
- сервіс №2
- сервіс №3
- сервіс №4
Служба маркетингу підприємства виконує такі основні функції:
R Здійснює вибір привабливих ринків
R Аналізує ринкові ситуації
R Вивчає кон’юктури ринків
R Здійснює прогнозування товарних ринків
R Здійснює сегментування та вивчення покупців і споживачів
R Досліджує рівні і канали збуту
R Створює і реалізує інноваційні методи продажу товарів
R Здійснює координацію роботи технічних служб підприємства
R Здійснює аналіз доцільності прийняття технічних рішень
R Займається розробку бюджету маркетингу
R Виконує пов’язані із створенням іміджу підприємства
4 Знання справжнього маркетолога включають:
· цінова політика
· формування попиту та стимулювання збуту
· дослідження ринків
· прогнозування та концепції
Контроль маркетингової діяльності
Працюючи на внутрішніх, а особливо на зовнішніх ринках керівництво підприємства повинно регулярно контролювати як діяльність підприємства так і служби маркетингу з метою визначення ефективності роботи та коригування стратегій підприємства на ринку. В ринковій практиці мають місце 3 види маркетингового контролю:
1. Контроль за виконанням планів
2. Контроль прибутковості
3. Стратегічний контроль
Кожен з них має певну мету та прийоми реалізації, які зображені в таблиці 9.1:
Таблиця 9.1
| Тип контролю | Відповідальний за його проведення |
Мета контролю | Прийоми та методи контролю |
|
Контроль за виконанням плану |
Керівники вищої та середньої ланок |
Впевнитись в досяг-ненні намічених результатів |
Аналіз можливостей збуту. Аналіз сегменту ринку. Аналіз співвідношення витрат на маркетинг і збут |
|
Контроль прибутково-сті |
Контролер по маркетингу |
Виявити на чому фірма заробляє гроші |
Рентабельність в розгляді по товарах, територіях, сегментах, торгових каналах, об’ємах замовлень |
|
Стратегі-чний контроль |
Вище керівництво, ревізор маркетингу |
Виявити чи дійсно фірма використовує кращі з наявних у неї маркетингових можливостей та наскільки ефективно вона це робить |
Ревізія маркетингу |
Таблиця 9.2
Кількісні критерії ефективності діяльності служби маркетингу
|
Функції служби маркетингу |
Показники ефективності |
| 1 | 2 |
|
1. Маркетингові дослідження |
Прибуток; обсяги продажу |
|
2. Прогнозування обсягу продажу |
Обсяг продажу |
|
3. Планування виробничої стратегії та випуску продукції |
Обсяг продажу |
|
4. Розробка нових продуктів та удосконалення тих, що випускаються |
Обсяг продажу |
|
5. Ціноутворення |
· Частка ринку · Прибуток |
| 1 | 2 |
|
6. Упаковка, вибір товарної норми |
Збільшення обсягу продукції |
|
7. Товарні запаси |
· Кількість оборотів товарних запасів · Оборот товарних запасів у днях |
|
8. Розподіл товарів |
Обсяг продажу |
|
9. Стимулювання продажу |
Збільшення обсягу продажу |
|
10. Збут продукції, підтримка зацікавленості працівників служби маркетингу |
Обсяг продажу |
|
11. Реклама |
Збільшення обсягу продажу |
2 Одним з основних показників успішної діяльності підприємства на ринку є контроль виробництва та реалізації продукції.
Контроль за реалізацією передбачає:
1. контроль фактичного обсягу реалізації продукції
2. контроль частин або сегментів ринку на яких працює підприємство
3. контроль ціни на продукцію
4. контроль умов купівлі –продажу товарів
5. контроль умов транспортування товарів з точки зору можливої втрати частини продукції
6. контроль асортименту
Особливістю контролю за реалізацією є та обставина, що він може здійснюватися як вибірково так і за повною контролінг програмою, але навіть за умови вибіркового контролю обов’язковим є контроль двох показників: кількості оборотів товарних запасів та тривалості обороту товарних запасів у днях. 
(1)
КО – кількість оборотів товарних запасів
МЗ – матеріальні запаси
(2)
Отз – обсяг товарних запасів
При великій кількості обертів з найменшою їх тривалістю бізнес буде більш успішніший.
3 При контролі прибутковості в першу чергу визначається норма прибутку. 
(3)
Завантажити реферат